2023. 10. 16., hétfő, 21:00
Sokaknak a konfliktus szó hallatán azonnal görcsbe rándul a gyomruk, hiszen számukra ez a kifejezés egyet jelent a hangos szóváltással, veszekedéssel, parttalan vitával. Pedig a konfliktusoknak vannak pozitív hozadékai is.
Ezt a szemléletmódot szeretné átadni a The Bright Academy Konfliktuskezelés tréning oktatója is, aki remek kurzust állított össze a témában. Mutatjuk, mi mindent lehet itt tanulni!
A konfliktusok pozitív hozadékai
Sok ember van, aki konfliktuskerülő, valószínűleg gyermekkori minták állnak a háttérben ez esetben. Ha kisgyermekként azt láttuk, hogy a szüleink állandóan veszekedtek, hangos kiabálásoktól zengett a ház, akkor bizonyára felnőttként el szeretnénk kerülni minden olyan helyzetet, ahol két fél ellentétes érdekeket képvisel.
Van azonban másféle konfliktuskezelési módszer is, és ezekről is szó esik a kurzuson. A gyakorlatorientált képzés során meg lehet tanulni, hogyan lehet hatékonyan kiállni magunkért, felvállalni az összeütközést – mindezt anélkül, hogy bármilyen negatív érzésünk támadna közben.
Azt kell megértenünk, hogy az érdekek ütköztetésének lehet pozitív hozadéka is, együttműködésre is lehet törekedni, sőt azok, akik a problémamegoldás mesterei, arra törekszenek, hogy a vitából származó nyereséget maximalizálják.
Kinek érdemes elsajátítani a módszereket?
Valójában mindenkinek, hiszen emberként nap mint nap kerülünk konfliktusos helyzetekbe. Nemcsak a családban vagy a munkahelyen adódhatnak olyan szituációk, ahol szembe kell szállnunk valakivel, és érvényesíteni kell az akaratunkat, hanem például sorban állás, a játszótéri időtöltés vagy a szomszédokkal való együttélés során is.
Persze minden helyzetet másképp kell megoldani – és pont ennek a hogyanját lehet elsajátítani a tréningen. Nem is kell a kurzus elvégzéséhez más, csak egy stabil internetkapcsolat, hiszen az oktatás online módon zajlik.
Videós és szöveges tartalmak segítségével tanulhatjuk meg a hatékony konfliktuskezelést. Érdekes, új nézőpontokat kaphatunk, a leckék tanulása közben rájöhetünk, mennyiféle mód van arra, hogy embertársaink véleményét elfogadva egyetértésre jussunk.
A sikerhez azonban elengedhetetlen a megfelelő kommunikációs stílus is: ezt is megtanítják. Így tehát azoknak mindenképpen érdemes beiratkozniuk a tréningre, akik nehezen fejezik ki érzéseiket, gondolataikat, esetleg túl hamar “robbannak”, vagy úgy érzik, mások nem figyelnek rájuk eléggé.
Milyen érdekességek vannak még?
Az 5 modulból álló képzésen külön beszélnek a munkahelyi konfliktusokról, a főnökkel való kommunikációs technikákról, így vezetőként és alkalmazottként is érdemes elvégezni a tanfolyamot.
Ugyanakkor a párkapcsolati konfliktusok megoldásához is kapunk segítséget, az emberi játszmákról ugyanúgy szó esik, mint a szeretetnyelvekről vagy a viselkedéstípusokról.
Ezek ismeretében már hatékonyabban tudunk majd kommunikálni, és a veszekedések, viták is ritkábbak lesznek az életünkben, mivel elfogadással fogunk közeledni másokhoz.
