2020. 04. 29., szerda, 12:25
E heti beszélgetőpartnerünk: Máyerné Bocska Ágnes, a kaposvári Tourinform iroda vezetője.
Az utóbbi hetek sajnos messze nem arról szóltak, hogy tervezgessük a nyaralást, kitaláljuk, hogy idén a bolygó mely szegletét ismerjük meg vakációnk ideje alatt. Sőt még az is kétségessé vált, hogy ebben az évben újraéled-e poraiból a turisztikai ágazat, amit földbe döngölt a koronavírus-járvány. A szakemberek Kaposváron is árgus szemekkel figyelik a változásokat, előrejelzéseket, mindemellett pedig gőzerővel dolgoznak azon, hogy akár itt a környéken járva is jól érezhessük magunkat, ha végre ismét kitárul a világ.
Ha rangsorolnom kellene, hogy Kaposváron kinek hiányzik leginkább a pezsgés, akkor te biztosan dobogós helyen lennél. Mondhatni, úgy hozzátartozol az utcaképhez, mint a turistacsoportok látványa hozzád. Hogy éled meg ezeket a heteket?
Nagyon nehezen, mint ahogy a kolléganőim is, hiszen a mi szakmánk arról szól, hogy szemtől szemben állunk a turistákkal és kommunikálunk velük. Rendkívül nehezen éljük meg ezt az időszakot, de nemcsak mi, hanem mindenki, aki ebben az ágazatban dolgozik.
Mit tudtok most csinálni, gondolom az iroda már csillog-villog…
Így van, és azokat a feladatokat is elvégeztük már, amelyekkel elmaradásban voltunk. Nem szégyen, voltak ilyenek is, mert amikor egész nap turistacsoportokkal foglalkozunk, járjuk velük a várost, bizony maradnak olyan, többnyire papírmunkák, amelyek folyamatosan tolódnak. A munkatársaim belevetették magukat a honlap és a Facebook-oldal feltöltésébe, frissítésébe, számtalan anyagot fordítottak le és tették elérhetővé. Ehhez persze kapcsolatot kell tartanunk a szálláshelyekkel, múzeumokkal és egyéb turisztikai szolgáltatókkal. Mindemellett természetesen figyeljük a hazai és külföldi szakmai szervezetek előrejelzéseit és az ágazat mentőcsomag akcióit, mert naprakésznek kell lennünk.
Mindemellett pedig igazi lokálpatriótaként önkénteskedtek is.
Igen, nagy örömmel jelentkeztünk önkéntesnek, amikor erre lehetőség nyílt, mert úgy gondoljuk, hogy ennek most van itt az ideje. A városlakóknak készült védőmaszkok csomagolásából, borítékolásából mi is kivettük a részünk.
A Tourinform iroda nyitva van?
Nyitva, bár nekünk is igazodnunk kell a szabályozáshoz, vagyis 9-12 óra között a 65 éven felülieket fogadjuk, utána pedig 15 óráig a többi ügyféllel foglalkozunk. Nyitva is kell lennünk, hiszen van rá igény most is. Az év elején még úgy tűnt, hogy óriási lesz a pörgés ebben az évben, nagyon sok rendezvényt szerveztek Kaposvárra, melyek most elmaradnak, de a megváltott jegyek sorsát rendeznünk kell a szervező szándékai szerint. A telefonok egész nap csörögnek, érdeklődnek az emberek, úgy látom, hogy nekik is nagyon hiányzik a velünk való kommunikáció.
A Kaposvár Kártyákat is érvényesítik még?
Igen, és ebből is jól látszik, hogy mindenki reménykedik abban, hogy ez a helyzet remélhetőleg hamarosan véget ér, és újra lehet kirándulni, jönni-menni, és az akciókat érvényesíteni.
Hogy látod, változtat a turisztikai szokásokon a koronavírus-járvány?
Úgy látom, hogy igen. Bár az elemzők nyilván nem tudnak egységes prognózist adni arról, hogy valóban hogyan alakul a szektor jövője. Már csak azért sem, mert nem lehet tudni, hogy melyik országban mikor fut ki a járvány, mikor oldják fel a korlátozó intézkedéseket. Egy dologban azonban egyetértés van, mégpedig abban, hogy másként fogunk utazni. Mert az nem kérdés, hogy fogunk utazni, hiszen szükségünk van a nyaralásra, a kikapcsolódásra.
Hogyan másként?
Egyrészt a Maradj otthon! szlogen át fog alakulni egy Maradj itthon! szlogenné, vagyis a belföldi turizmus fellendülhet. Ez nyilván az ország gazdaságának is jót tesz, mert a magyarok itthon fogják elkölteni a pénzüket, ráadásul számtalan sok látnivaló van hazánkban, amit érdemes megismerni. Erre kell felkészülniük a turisztikában dolgozóknak is, olyan kínálatot nyújtani, ami miatt jó lesz itthon maradni. Az előrejelzések szerint talán augusztusban már a Balatonnál is lesznek foglalások a szálláshelyeken, amelyeknek most van idejük kívül-belül megújulniuk.
Mi várható külföldön?
Már az előző években is tapasztalható volt, hogy a nagyon forgalmas turisztikai helyeken szó szerint megutálták a turistákat a helyiek. Volt olyan hely a spanyoloknál, ahol szó szerint tüntettek, hogy menjenek haza, mert élhetetlenné teszik a várost. Vagy ott van Dubrovnik, ahol limitálták, hogy mennyi turista mehet be egy nap a belvárosba, és itt kell megemlíteni Velencét is, ahol a csatornák vize kitisztult, s visszatért beléjük az állatvilág most, hogy nincs turistaforgalom. Valamit biztosan változtatni fognak a felkapott nyaralóhelyek, mert kezelhetetlen méretűvé nőtt a tömeg, ami nem csupán a komfortérzetet zavarja, de mint most jól látszik, egészségügyi szempontból is aggályos.
Szerencsére Kaposvár nem világváros…
…, nem, és pont ez lesz az előnyünk. Mert mindamellett, hogy nincs tumultus és tömeg, nagyon sokoldalú város vagyunk. Az épített és a természeti környezetünk is sok-sok látnivalót és lehetőséget tartogat a turisták számára. Az aktívan nyaralók kifejezetten szeretik Kaposvárt és környékét, túráznak, kerékpároznak, horgásznak, csillagokat néznek, és ami a legfontosabb, vissza is térnek hozzánk.
