2018. 06. 19., kedd, 15:25
Az internetes webáruházak napjainkban már rengeteg előnnyel és lehetőséggel kecsegtetik a vásárlókat. A webáruházak online felületükön gyakorlatilag az év minden napján – illetve a nap 24 órájában – lehetővé teszik az egyes termékek közötti böngészést és a vásárlást.
Egy közelmúltban végzett felmérés szerint a kényelem, a választék valamint a vásárlás élményének biztosítása mellett továbbra is a költséghatékonyság a legfontosabb sikertényező a vásárlók körében. De vajon a hagyományos boltoknál tényleg olcsóbbak a webáruházak? És ha igen, miért?
A hagyományos szakboltok ideje tényleg lejárt?
Az internetezés hosszú évek óta már hazánkban sem helyhez kötött, ráadásul a digitális eszközök használata a szó szoros értelmében mindennapossá vált. Nem véletlenül érzik évről évre egyre többen az online vásárlás előnyeit. A virtuális boltok további vitathatatlan előnye, hogy segítségükkel egyrészt otthonról – vagy éppen a munkahelyről – kényelmesen válogathatunk a portékák között, másrészt a megrendelést követően helyváltoztatás nélkül hozzájuthatunk a kiválasztott termékhez. A kimutatások szerint manapság tíz internetezőből kilencen (87 százalék!) már vásárolt valamilyen internetes webáruházban. ( Ez az érték 5 évvel ezt megelőzően még csupán 70 százalék volt!) Igaz, a 87 százaléknak csupán mintegy harmada él havi rendszerességgel az online vásárlás nyújtotta előnyökkel.
Olcsóbb a webáruház, de nem minden esetben…
A hagyományos bolttulajdonosok jelentős része sem vitatja a webáruházak előnyeit valamint mára már megkerülhetetlenségük tényét a kereskedelemben. A vásárlás biztonsága, a kényelem, a gyorsaság és még számos más tényező mellett egyes webáruházak valóban költséghatékonyabb megoldást jelentenek vásárlói oldalról, igaz nem minden esetben! Ha kicsit mélyebbre ásunk a különböző termékcsoportokra specializálódott webáruházak között, akkor azt látjuk, hogy egyes esetekben bizony komoly logisztikai folyamatok húzódnak meg a háttérben az árubeszerzéstől a pénzügyeken keresztül a panaszkezelésig bezáróan. Alapvetően kétféle webshop létezik ma a hazai és nemzetközi árukereskedelemben. A webshopok egy részét általában a „szimpla” hagyományos (offline) kereskedelmet folytató bolttulajdonos hozza létre, melyekben a böngészhető termékek skálája gyakorlatilag megegyezik az offline üzletben található termékekkel és – egy-két kivételtől eltekintve – azok áraival. A másik típusú webáruházak csoportja olyan kínálattal rendelkező online boltot jelent, amelyek mögött a fentiekkel ellentétben semmilyen offline áruház nem működik. Pontosan ezek azok az internetes áruházak, amelyek költséghatékonyság szempontjából a vásárlók számára igazán előnyösek lehetnek, hiszen sokkal kedvezőbb árakat tud biztosítani a konkrét termékekre. Az online vásárlás további előnye lehet, hogy ma már bárki minimális befektetéssel tud webshopot készíteni, így olyan mini, „kézműves” áruházakkal is találkozhatunk, amelynek árukínálata egyébként nem került volna kereskedelmi forgalomba.
A költséghatékonyság főleg ezekből adódik
Az offline áruház nélküli webáruházak működtetőinek nem kell számolniuk olyan plusz költségekkel, amivel egy hagyományos üzlet tulajdonosának igen. A helyiségbérletre, üzemeltetésre, alkalmazottak költségeire, díszletekre, offline marketingre elköltött összegek tudatos üzletpolitika esetén nem fognak megjelenni a forgalmazott termékek áraiban. Utóbbiak egy webáruház esetén nem növelik az eladási árat. Léteznek ugyanakkor olyan járulékos megtakarítások is, amelyek nem kötődnek közvetve a vásárlásnak ehhez a formájához. Elég, ha arra gondolunk, hogy a webáruházban történő vásárlással nem pusztán üzemanyagot, de időt és pénzt is spórolunk. Évtizedekkel korábban egy konkrét termék beszerzéséért még szinte minden esetben autóba kellett ülni, amely a termék értékén felül bizony nem csekély időráfordításba is került.
