2021. 08. 27., péntek, 18:24
Folytatódik a hazai e-kereskedelem sikertörténete, de a szegmenst jelentős változások jellemzik. Utánajártunk, milyen tendenciák várhatók az előttünk lévő időszakban, illetve melyek azok a történések, amelyek a legnagyobb hatással vannak a jelenlegi piacra.
Érdemes visszatekinteni a koronavírus-járványt megelőző évekre, amelyek kifejezetten kiszámítható eredményekkel szolgáltak a kereskedők számára. Az éves növekedés rendre 15-20% körül alakult, gyakorlatilag lineáris bővülést mutatva. Az ilyen környezet rendkívül kedvező gazdasági környezetet jelent az érdekelt szereplők számára. Majd jött a koronavírus-járvány és megkezdődtek a korlátozások…
Ahogyan várható volt, az e-kereskedelem számára a lezárások, boltzárak és home office rendelkezések hatalmas hátszelet adtak. A GKI Digital és az Árukereső kutatása szerint 2020-ban a hazai webáruházak 45%-os éves növekedést értek el, ami korábban elképzelhetetlennek számított. Ha figyelembe vesszük, hogy az előzetes várakozások 15%-os növekedésről szóltak, akkor ki lehet mondani, hogy a hazai e-piac egy év alatt hármat lépett előre.
A megkérdezett marketingszakértő szerint azonban nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy a 2020-as évben a növekedés összetétele jelentősen megváltozott. Noha sokan arra számítottak, hogy a bevételeket az aktív vásárlói bázis növekedése segíti majd legnagyobb mértékben, ez azonban téves elgondolásnak bizonyult. A növekedési plafon erősen érezteti a hatását ennél a mutatónál, így nem meglepő, hogy mindösszesen 80 ezer új vásárló jelent meg az online térben. Ez a szám csupán a 2-3%-os növekedést jelentett az e-kereskedelem összteljesítményében. A rendelési gyakoriság és az átlagos megrendelési érték 20-20%-körüli növekedése azonban lényegesen nagyobb mértékben segítette az összesített eredményeket, így fordulhatott elő, hogy a 2020-as esztendő növekedése elérte a 45%-ot.
A kereskedőket jelen pillanatban az érdekli leginkább, milyen tendenciák határozzák meg a következő néhány évet. A megkérdezett marketingszakértő szerint jelentős változások jellemzik a szektort, így nem könnyű megjósolni a következő évek növekedési trendjét. Noha az idei évre vonatkozóan elérhető néhány kutatás, de a következő évek eredményi kapcsán mindenki csupán a megérzéseire hagyatkozhat. A legtöbben a 15%-os éves növekedési trend megtartását tartják reálisnak.
Az optimistább hangok ennél magasabb növekedést prognosztizálnak, ennek hátterében az áfaszabály módosítások állnak. Érdemes tudni, hogy július 1-től megváltozik az e-kereskedelmet érintő áfafizetés módja. A korábbi gyakorlat szerint minden online kereskedőnek gyakorlatilag annyiféle módon kellett adóznia, ahány országban értékesített. Ez a gyakorlat változik meg most, mivel mostantól bevallás alapján a Nemzeti Adó- és Vámhivatal végzi a kifizetéseket az arra jogosult országok között.
Fontos kérdés, mit eredményez ez a hazai e-kereskedők számára. A legtöbben úgy vélik, a határokon átívelő kereskedés jelentősen nőhet, hiszen a szereplők rengeteg adminisztratív tehertől mentesülnek. Ez azt jelenti, hogy számos kisebb hazai e-kereskedő követheti az Extreme Digital példáját és piaci részesedésre tehet szert Horvátországban, Szlovákiában vagy bárhol máshol a régióban. Nem szabad megfeledkezni azonban arról a tényről, hogy a jelenlegi áfaszabály-módosítás az Unió más tagországait is érinti, vagyis a külföldi vetélytársak számára is egyszerűbbé válik a magyar piacon folytatott kereskedés.