2024. 04. 24., szerda, 21:05
A marketing automatizálása manapság már egy elengedhetetlen folyamat része, amelynek célja, hogy a legnépszerűbb stratégiákat egyetlen platformba gyűjti össze. Ennek része a CRM, az e-mail, valamint természetesen a közösségi média. A feladatok hatékony és gyors elvégzése mellett a szoftver segíthet a csapatnak megvizsgálni a különféle összefüggéseket az egyes tevékenységek között.
De vajon milyen típusai vannak? Miért éri meg ebben gondolkodni? Az alábbiakban erről lesz szó részletesebben.
Mit jelent és miért van rá szükség?
A marketing automatizálás olyan szoftverek használatát jelenti, amik segíthetnek automatizálni azokat a marketingfeladatokat, amelyek leggyakrabban előkerülnek a munka során. A FunnelFlow a marketing automatizálásában is segíthet, hiszen olyan programokat nyújtanak, amelyek számos ismétlődő feladatot egyszerűsítenek le. Ezek nagy része ugyanis könnyen optimalizálható, ezáltal leveszi a terhet a marketingesek válláról, tudnak mással foglalkozni.
Milyen formái vannak?
Most, hogy tisztáztuk mit jelent, kérdés merülhet fel a típusaival kapcsolatban. Az első és legfontosabb az e-mail hírlevelek, valamint visszaigazolások. Ezek automatizálása többek között lehetőséget ad arra, hogy automatikus üzenetet küldhessünk a megrendelések állapotáról, az egyéb, ügyfelet érintő információkról.
További hasznos funkciója, hogy ezzel nem csupán a feliratkozóknak küldhetünk hírleveleket, hiszen olyan csoportokat alakíthatunk ki, amelyeknek az őket érdeklő tartalmakról küldhetünk üzenetet.
A másik ilyen formája a közösségi médiában történő időzítés, amit azért valljuk be, már rengeteg cég, valamint marketinges szakember előszeretettel alkalmaz. A sikeres marketinghez ugyanis rendszerességre van szükség, a publikálás pedig nem egyszerű, ha napi szinten akarjuk végezni. Ez gyakran csak igen körülményesen kivitelezhető, bár már számos platform segíti ezt a munkát. Ennek köszönhetően napokra, de akár hetekre előre beidőzíthetjük a tartalmainkat, amik az adott időpontban jelennek meg, mintha azokat akkor raktuk volna ki.
A marketing automatizálásának jelentősége
A marketingesek fő feladata, hogy megértsék az ügyfeleket, hatékonyan készítsenek stratégiai terveket, kombinálják az online és az offline platformokat. Ezt követően a céljuk, hogy a folyamat nyolc feladatot is el tudjon látni. Idetartozik a marketingkampányok és ügyfelek fejlesztése és elemzése, a kampányok irányítása, a meglévő adatok tárolása, a kapcsolatok áthelyezése az érdeklődőkről az ügyfelekre. További kulcsfontosságú feladat az érdeklődők kezelése, a kampányteljesítmény elemzése, valamint az e-mail és a közösségi média integrációja is.
A szoftverek alkalmazása tehát nemcsak leegyszerűsíti a marketingesek munkáját, de átláthatóbbá és hatékonyabbá is teheti a feladatok elvégzését.
