2024. 11. 02., szombat, 12:41
Hiányosan tájékoztatta ügyfeleit az OVB a biztosítási szerződések átkötésekor, ezért a Magyar Nemzeti Bank (MNB) 50,5 millió forint fogyasztóvédelmi és felügyeleti bírságot szabott ki az OVB biztosítási többes ügynökre a biztosítási alapú befektetési termékek átkötéséhez kapcsolódó jogsértő tájékoztatási gyakorlata, továbbá panaszkezelési és adatszolgáltatási hiányosságok miatt - jelentette be a felügyeleti hatóság az MTI-hez csütörtökön eljuttatott közleményében.
Az MNB célvizsgálatot folytatott az OVB Vermögensberatung Kft.-nél a 2020. január 1-jétől a vizsgálat lezárásáig terjedő időszakra. A felügyelet több olyan esetet talált, amikor az OVB közreműködésével az ügyfelek korábbi befektetési vagy megtakarítási célú életbiztosítási szerződésüket megszüntették, díjmentesítették vagy díjcsökkentést kértek, és helyette egy új, hasonló szerződést kötöttek.
Ezen döntések előtt azonban az ügyfelek nem kaptak összehasonlítható és számításokkal alátámasztott tájékoztatást az átkötések megtakarítási hatásairól, bár az MNB egy korábbi vizsgálatban már felszólította az OVB-t e hiányosság megszüntetésére.
Az MNB azt is megállapította, hogy az OVB nem nyújtott teljes körű tájékoztatást az ügyfeleknek a panaszelutasítások esetén igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről, és felügyeleti adatszolgáltatása sem felelt meg a jogszabályi előírásoknak.
A felügyelet mostani döntésében 2025. január 31-ig adott határidőt az OVB-nek a hiányosságok megszüntetésére, és előírta, hogy ezt dokumentumokkal igazolják. Az MNB emellett 50 millió forint fogyasztóvédelmi és 500 ezer forint felügyeleti bírságot szabott ki, mivel az OVB átkötési gyakorlata az ügyfelek számára anyagi hátrányt is okozhatott.
(A borytókép illusztráció, forrása: freepik)
