2024. 02. 24., szombat, 07:40
Mindennapi élelmiszereink biztonságos fogyaszthatósága érdekében a fogyasztókat is arra ösztönzik, hogy segítsenek az élelmiszer-biztonsági problémák felderítésében és megelőzésében – közölte a Nébih közösségi oldalán.
A Nébih - Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal azt tanácsolja, hogy amennyiben a boltban, vásárlás közben élelmiszerbiztonsági vagy minőségi problémával találkozunk, jelezzük észrevételünket az üzletvezetőnek, hogy mielőbb megoldást találhasson a problémára.
Bármilyen egyéb, élelmiszerlánc-biztonságot fenyegető probléma észlelése esetén ajánlott bejelentést tenni annak érdekében, hogy a hivatal vagy a területi szervek szakemberei kivizsgálhassák az esetet és megszüntethessék a szabálytalanságot.
Bejelentés az alábbi módokon tehető:
- a nap 24 órájában ingyenesen hívható Nébih Zöldszámon: 06-80/263-244,
- az ingyenes Nébih navigátor mobil applikáción keresztül https://portal.nebih.gov.hu/navigator,
- vagy az ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu e-mail címen.
A Nébih – a területi kormányhivatalok közreműködésével – a beérkezett panaszt, bejelentést kivizsgálja, és amennyiben jogsértést tapasztal, megteszi a szükséges intézkedést. A bejelentő a vizsgálat befejezésekor a megtett intézkedésről vagy annak mellőzéséről értesítést kap.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a névtelen panasz vizsgálata mellőzhető, azaz a Nébih mérlegelheti, hogy lefolytassa-e az ellenőrzést.
