2020. 11. 14., szombat, 08:06
Jó hír a tömegközlekedéssel utazóknak.
a máv-start, a máv-hév és a volánbusz a novemberben érvényes dolgozói és diákbérletek teljes árát visszafizeti az utasoknak a kezelési költség felszámítása nélkül.
November 11 előtt vásárolt és november 11-i vagy az utáni kezdő érvényességű 30 napos bérletek árának 100 százalékát visszatérítik akkor, ha az igényt november 18-ig benyújtják az utasok.
A MÁV-Start esetében a jegypénztárakban, automatákban vagy az Elvirán vásárolt, papíralapú bérleteken esetében a pénztáraknál, az ügyfélszolgálatokon személyesen vagy levélben nyújthatják be a visszatérítési kérelmet.
A MÁV applikáción megváltott bérleteken esetében az utasok elektronikus úton nyújthatják be a kérelmet, ez esetben a visszatérítés vásárláskor használt kártyához kapcsolódó bankszámlára történik. Az utasoknak a nevüket és a bérletszámukat kell elküldeniük az eszrevetel@mav-start.hu címre.
a bérlet árát minden esetben a megadott számlaszámra utalja vissza a vasúttársaság.
Minden egyéb formában megvásárolt bérlet visszatérítését a bkk@bkk.hu címen keresztül tudják intézni az utasok – tájékoztatott a MÁV.
a volánbusznál a pénztárakban válthatjuk vissza a bérletet
A pénztári visszaváltásnál a bérlet tulajdonosának be kell mutatnia a személyi igazolványát vagy a diákigazolványát.
A pénztárakban lehet benyújtani az online megváltott és kinyomtatott bérletekre vonatkozó visszaváltási igényeket is. Az online megváltott, de ki nem nyomtatott bérletek visszaváltását a https://www.volanbusz.hu/hu/jegy-es-berlet/online-jegyvasarlas/visszavaltas linken lehet kezdeményezni a Vásárolt Bérletek Jegyzéke megküldésével.
A visszaváltás az online megváltott bérlet esetében a banki tranzakció visszafordításával történik.
A mobilon vásárolt Volánbusz bérletet az érvényesség kezdete előtt az alkalmazásban lehet visszaváltani. Érvényességi időn belül az internetes@volanbusz.hu elérhetőségen kell jelezni a visszaváltási igényt közölte a MÁV.
