2020. 08. 15., szombat, 09:39
A Magyar Turisztikai Ügynökség 2020-ban is megszervezi a Tourinform Irodák front office-os munkatársai részére aktuális képzését.
A Tourinform Névhasználati szerződés értelmében a hálózathoz csatlakozó információs irodák dolgozóit folyamatosan képzik a magas minőségű információszolgáltatás biztosítása érdekében.
Az idei tréning célja a mindennapokban alkalmazható eszközök, technikák, modellek bemutatása a hatékony stresszkezelés és kommunikáció érdekében.
Júliustól szeptemberig 10 vidéki helyszínen összesen 147 fő vesz részt a képzésben. A gyakorlati oktatás keretében, egy személyes jelenlétet igénylő tréningen, illetve online konzultációk során sajátíthatják el a speciális technikákat. A tréningnek részét képezi a különböző megküzdési stratégiák átadása, melyeket alkalmazva a kollegák hatékonyabban, sikeresebben kezelhetik a stresszt és a konfliktusokat.
A megújuló Tourinform hálózat így nemcsak külsőleg, a márkajegyek megjelenésében lesz egységes, hanem a hálózat lelkét, működését biztosító csapat kommunikációjában, a nehéz helyzetek hasonló módon történő kezelésében is.
Az MTÜ vidéki végvárait jelentő Tourinform irodák a vendégfogadás előszobái, a hazai turizmus kirakatai, éppen ezért az MTÜ a Tourinformok működését rendszeresen ellenőrzi, és minőségbiztosítási rendszerben értékeli.
