2013. 07. 29., hétfő, 12:37
Az előzetesen meghirdetett vállalt határidőn belül, sikeresen ért véget az E.ON ügyfélszolgálati rendszerének modernizálása - tájékoztatták lapunkat.
Július 6. és 26. között nagyszabású és összehangolt akció keretében végzett karbantartást és verziófrissítést az E.ON Hungária csoport az ügyfélkezelést támogató informatikai rendszereiben. A cég júniusban részletesen, több különböző csatornán tájékoztatta ügyfeleit a munkálatokkal járó átmeneti változásokról.
„Ügyfeleink visszajelzései alapján elmondhatjuk, hogy fennakadásmentesen zajlott az átmenetileg csökkentett üzemmód, az előre meghirdetett változásokat türelemmel fogadták a fogyasztók, amiért ezúton is szeretnénk kifejezni köszönetünket.” – mondta el Varga Ivett szóvivő.
Az E.ON emellett egyébként frissítette kintlévőség-kezelési etikai irányelveit is. Ennek négy fő pillére a közlemény szerint a jogszerűség, az átláthatóság, az egyenlő bánásmód és a tisztességes piaci magatartás.
