2026. 08. 21., péntek, 12:06
Több olvasónk is arról számolt be, hogy tankolás után menet közben leállt az autójuk, miközben a szervizvizsgálat nem minden esetben mutatott ki egyértelmű műszaki hibát. Megkerestük a két érintett olajtársaságot, hogy lehet-e összefüggés az esetek és az üzemanyag minősége között.
Korábban beszámoltunk arról, hogy több kaposvári és környékbeli autós hasonló problémáról számolt be: az autójuk menet közben leállt, és az esetek egy részében a későbbi vizsgálatok sem mutattak rá egyértelműen arra, mi okozta a meghibásodást.
A cikkünk nyomán több olvasói visszajelzés is érkezett szerkesztőségünkhöz. A történetek több ponton hasonlítottak egymásra, ezért megkerestük a Kaposváron és környékén működő töltőállomások üzemeltetőit, hogy tudomásuk van-e hasonló panaszokról, illetve tapasztaltak-e bármilyen rendellenességet az értékesített üzemanyagokkal kapcsolatban.
A MOL-hoz nem érkezett panasz
A MOL kommunikációs osztálya arról tájékoztatta szerkesztőségünket, hogy az érintett kaposvári és környékbeli töltőállomásokkal kapcsolatban nem érkezett hozzájuk üzemanyag-minőségre vonatkozó panasz vagy jelzés, és hasonló esetről sincs tudomásuk.
A társaság közlése szerint a MOL töltőállomásain értékesített üzemanyagok minőségét rendszeresen ellenőrzik, és szükség esetén rendkívüli vizsgálatot is végeznek. Az érintett töltőállomásokon azonban az elmúlt időszakban ilyen vizsgálatra nem került sor.
A MOL ugyanakkor kitért a Guba Sándor úti töltőállomásra is. Mint írták, ott június 15. és 19. között előre tervezett, rendszeres karbantartás keretében tartálytisztítás és hitelesítés történt, ez azonban nem kapcsolódott üzemanyag-minőségi problémához.
A konkrét, általunk ismertetett esetekről a MOL azt közölte: a rendelkezésükre álló információk alapján nem tudják megállapítani, fennállt-e a felmerült probléma, és ha igen, mi okozhatta azt.
Konkrét reklamáció esetén azonban a társaság minden esetben kivizsgálja az eset körülményeit és az esetleges minőségi eltérés lehetséges forrását.
Az OMV sem tapasztalt rendellenességet
Hasonló választ kaptunk az OMV-től is.
A társaság közlése szerint az elmúlt hetekben nem érkezett Kaposvárról vagy a környékbeli OMV-töltőállomásokkal kapcsolatban a megkeresésünkben ismertetett esetekhez hasonló, üzemanyag-minőségre vonatkozó vásárlói panasz.
Az OMV azt is közölte, hogy a kaposvári és környékbeli töltőállomásokon nem tapasztaltak olyan rendellenességet, amely a benzin vagy a gázolaj minőségével, összetételével, szennyezettségével vagy víztartalmával lenne összefüggésbe hozható.
A társaság szerint a termékminőséget többlépcsős ellenőrzéssel biztosítják, a készletek minőségellenőrzése pedig folyamatos.
Az OMV ugyanakkor egy fontos részletre is felhívta a figyelmet: egy jármű üzemanyagtankjából utólag leeresztett minta önmagában nem alkalmas arra, hogy abból a töltőállomás saját készletének minőségére következtessenek, hiszen a tankban a korábban ott lévő és az újonnan tankolt üzemanyag összekeveredik.
A társaság szerint az esetleges minőségi hibát a vonatkozó szabványok szerint levett, akkreditált laboratóriumban megvizsgált minta alapján lehet megállapítani.
Akkor mit tegyen az autós, ha hasonló történik vele?
A két társaság válaszából egy dolog különösen fontos lehet azoknak, akik hasonló helyzetbe kerülnek.
A tankolás után mindig érdemes megőrizni a nyugtát vagy a számlát.
Ez ugyanis igazolja, hogy mikor, hol és milyen vásárlás történt. Az OMV külön is azt tanácsolta vásárlóinak, hogy amennyiben valaki azt gyanítja, hogy járműve meghibásodását az egyik töltőállomáson vásárolt üzemanyag okozta, tegye meg panaszát a töltőállomás vásárlók könyvében vagy a társaság ügyfélszolgálatán, és mindenképpen őrizze meg a tankolást igazoló bizonylatot.
Fontos ugyanakkor, hogy – ahogy arra az OMV is felhívta a figyelmet – a blokk vagy számla önmagában még nem bizonyítja az üzemanyag minőségi hibáját. Azt megfelelő mintavétellel és laboratóriumi vizsgálattal kell igazolni.
Ha tehát valakinek tankolást követően hasonló problémája jelentkezik, érdemes minél több információt megőrizni: a tankolás bizonylatát, a tankolás helyét és időpontját, valamint az autó meghibásodásával kapcsolatos szervizdokumentumokat és vizsgálati eredményeket.
Így egy esetleges reklamáció során a társaság számára is könnyebben visszakereshető, hogy pontosan mikor és hol történt a tankolás, és mi történt azt követően.
Továbbra is várjuk olvasóink tapasztalatait. Ha hasonló problémát tapasztaltak tankolást követően, írják meg nekünk a kaposvarmost@gmail.com címre, mikor és hol tankoltak, illetve milyen hibát produkált az autó.
