2023. 10. 04., szerda, 15:47
Az ünnepségen Szita Károly polgármester megköszönte dr. Koncz Zsófia energiaügyi miniszterhelyettesnek, hogy a kormány az energiaválság idején is támogatta a várost.
Dr. Koncz Zsófia leszögezte: Kaposvár olyan város, amely saját energiastratégiával és energiapolitikával rendelkezik, továbbá mindig a megfizethető árú energiára és a klímavédelemre összpontosít. Hangsúlyozta, hogy 2013-tól, amióta fenntartják a rezsicsökkentést, a magyar emberek fizetik a legalacsonyabb összeget az áram- és gázellátásért. „A tavalyi évben, mikor kitört a háború, hihetetlenül elszabadultak az energiaárak, ami az energiahelyzetet külön megvilágításba helyezte”.
Hozzátette, a rezsicsökkentett árakat meg tudták tartani. „Folyamatos támadások érik a rezsicsökkentést, ezért külön feladatunk, hogy a magyar emberek érdekeit megvédjük” – húzta alá. Említést tett arról is, hogy az energiaellátásban és a rezsivédelem biztosításában az MVM csoport nagyon fontos szerepet tölt be; a kormánnyal közösen biztosítják, hogy a magyar emberekhez megfizethető árú energia jusson el.
A hagyományos ügyfélszolgálat fontossága mellett szót ejtett a digitális ügyintézés térhódításáról is. Mint mondta, már 4 millióan választják a digitális ügyintézést, viszont a személyes ügyintézés továbbra is elengedhetetlen. Zárásként megjegyezte, hogy az MVM a kaposvári állandó irodán kívül további 10 iroda fejlesztésén is dolgozik.
Szita Károly polgármester köszöntőjében elmondta, hogy a mai nap az energiáról szól, hiszen az ügyfélszolgálat átadását követően egy zöld fűtőművet is felavatnak Kaposváron. Hangsúlyozta, hogy a háború kitörését követően az energiaválság kialakulása miatt sokan tanácstalanok voltak, ugyanis rengeteg változás érte az embereket, így sokkal többen fordultak az energiaszolgáltatóhoz. Ennek következtében azonban szükségessé vált egy nagyobb iroda nyitása, ahol a kaposváriak bátran fordulhatnak az ügyfélszolgálat munkatársaihoz kérdéseikkel. A polgármester megköszönte dr. Koncz Zsófia miniszterhelyettesnek, hogy a kormány az energiaválság idején 840 millió forinttal támogatta a várost, valamint azért is köszönetet mondott, hogy megvédték a rezsicsökkentést.
Gelencsér Attila országgyűlési képviselő hangsúlyozta, hogy az MVM csoport Magyarország harmadik legnagyobb vállalatcsoportja, amely hatalmas méretéhez képest eddig nagyon kis irodával rendelkezett Kaposváron. Az év első 9 hónapjában 15 ezer ügyfél fordult meg az irodában, és körülbelül 20 ezer ügyet intéztek ezekben a hónapokban. „Ilyen ügyfélszám és ügyszám mellett mindenki nagyon várta már az új iroda nyitását” – tette hozzá, kiemelve, hogy már milliós nagyságrendű az online ügyintézések száma is. Beszédében megjegyezte, az Európai Unió elhibázott politikája miatt a kormány és a parlament azon dolgozik, hogy csökkentse a károkat.
Mátrai Károly, az MVM Csoport vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy a történelmi belvárosban méltó helye lesz az MVM új ügyfélszolgálatának. Mint mondta, próbálnak megfelelni az ügyféligényeknek, ezért nyitottak a Kaposvárról és környékéről érkező 15-20 ezer ügyfél számára új irodát a városban. „Számunkra nagyon fontos, hogy az ügyfelek ne csak egy közműszolgáltatót, hanem partnert lássanak bennünk” – tette hozzá.
