2020. 03. 17., kedd, 09:02
A postákban, gyógyszertárakban és bankfiókokban egyszerre csak annyi ügyfél tartózkodhat, ahány ablak nyitva van.
A Magyar Posta például a többi várakozót arra kéri, hogy a bejárat előtt várjanak, egymástól javasoltan körülbelül 1 méterre. Az új szabály bevezetése nemcsak a postai dolgozók, hanem az ügyfelek egészségét és biztonságát is szolgálja - írják.
A kormányablakokban arra kérik az ügyfeleket, hogy online intézzék ügyeiket vagy foglaljanak előre időpontot. Ezen kívül az ügyféltérben tartózkodok számát is mérséklik, az ügyintézők a látogatók türelmét kérik.
Hasonló a helyzet a NAV irodáiban is, a hatóság itt is azt kéri, csak annyian tartózkodjanak a térben, ahány ablak működik éppen.
Az E.ON felfüggesztette a személyes ügyintézést, az online felületükön rendelkezésre állnak, a telefonos ügyfélszolgálatot csak sürgős esetben keressék fel - kéri a szolgáltató.
Emlékeztettek arra is, hogy az E.ON már korábban döntött arról, hogy egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolja ki tartós számlatartozás miatt az áramot.
A Városházán számos ügytípusnál csak elektronikus úton lehet ügyet intézni, ezekről ítt írtunk bővebben.
Általánosságban elmondható, hogy minden ügyfélszolgálattal rendelkező szolgáltató korlátozza az ügyféltérben egyszerre jelenlevő ügyfelek számát. Továbbá szinten mindenhol elrendelték a kézfertőtlenítők használatát és a fokozott takarítás után védőfelszerelések kiosztását és alkalmazását.
Arcmaszkot és gumikesztyűt kaptak a postai dolgozók, gumikesztyűben dolgoznak a legtöbb kisebb és nagyobb üzletben a pénztárosok, illetve akinek közvetlen ügyfélkapcsolata van.
