2018. 09. 07., péntek, 15:00
Jövő héttől kérdezőbiztosok lepik el Kaposvárt és még 20 települést, ahol is a KAVÍZ Kft. végzi a vízszolgáltatást. Kérik a lakosság együttműködést, de csak a megbízólevéllel és igazolvánnyal rendelkező kérdezőbiztosoknak válaszoljanak.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvényben foglalt felhatalmazás alapján, a víziközmű-szolgáltatók szolgáltatói tevékenységének hatósági felügyelete keretében, a fogyasztói érdekek védelmében és a szolgáltatás színvonalának ellenőrzésére a víz-és csatornaszolgáltatást nyújtó valamennyi közszolgáltatót, közöttük a KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Kft., víziközmű-szolgáltatót is határozatban kötelezte arra, hogy 2018.-tól kezdődően kétévente független közvélemény-kutató szervezettel méresse fel a közszolgáltatási-szerződések alapján vételező lakossági felhasználók víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos elégedettségét
– mondta el Genczler István a KAVÍZ Kft. ügyvezetője.
A vizsgálatot a közszolgáltató megbízásából, az általa szolgáltatott adatok alapján a független közvélemény-kutató szervezet kérdező biztosai által történő megkereséssel, közvetlen és országosan egységes kérdőíves kutatást fognak végezni a következő hetekben. A közvélemény kutatásra Kaposvár városában és húsz környező településen kerül sor.
A kérdezőbiztosok minden esetben megbízólevéllel, igazolvány alapján azonosítják magukat. Ezen felül viszik magukkal a szükséges adatkezelési nyilatkozatot, amelyben minden elérési adat (Közszolgáltató, Hivatal, a Hivatal által megbízott Koordináló szervezet és a Kutató) szerepel és minden esetben az interjú alanynál marad belőle egy példány. A KAVÍZ Kft. kéri tisztelt partnereit, hogy válaszadásukkal segítsék a közvélemény-kutatók munkáját.”
