Gyorsabb, hatékonyabb, egyszerűbb lett az ügyintézés

2015. 04. 13., hétfő, 22:24

A magyar közigazgatás történetének legnagyobb változásai történtek az elmúlt hetekben. Neszményi Zsolt kormánymegbízott elmondta: április elsejétől új hatáskörök kerültek a kormányhivatalokhoz.

Magyarország egyik legszebb kormányablaka a kaposvári. Európai körülmények között várják az ügyfeleket az ügyintézők, akik egy része vezető beosztásból került az ügyfélpultba. 172 vezetőből 59-nek szűnt meg a vezetői beosztása, ők ügyintézők lettek.

- Hozzánk került a családtámogatás az államkincstártól, a megtérítési ügyek az Országos Egészségbiztosítási Pénztártól. Egy hónapja intézzük az önkormányzatok által korábban intézett szociális hatásköröket. Lényegesen több lett a munkánk, 300 millió forintot utalunk ki havonta csak szociális ellátásokra és 1,1 milliárd forintot családtámogatásra. Évente 17 500 somogyi ügyfelet szolgálunk ki a kormányhivatalban.

Emellett lezajlott egy belső integráció is, a korábbi szakigazgatási szervek helyét főosztályok vették át, így összevonva az eddigi vezetői hely csaknem 40 százaléka megszűnt.

- Az állampolgárok az átalakulásnak csak nyertesei lehetnek, a javukat szolgálják a változások. Ha néhány év múlva visszatekintenek erre az átalakításra, akkor nyilvánvaló lesz, hogy ez mindenkinek hasznos volt. Polgárbarát hivatali rendszer lett, közelebb kerül az ügyintézés a lakossághoz - öszegezte a változásokat a kormánymegbízott, aki az új kormányablak első tapasztalatit is megosztotta.

- Az első visszajelzések pozitívak, bár az ügyfelek lassan szoknak át az okmányirodából a kormányablakba. Sokan még a régi helyre mennek, de egyre többen jönnek hozzánk is, ahol európai színvonalú körülmények között kapnak pontos és gyors szolgáltatást az ügyfelek - mondta Neszményi Zsolt.

Ezeket olvasta már?