2012. 02. 15., szerda, 13:22
Romlott hús, magas vízszámla, elgörbült kézi cigarettasodró - egyre többen fordulnak a Somogy Megyei Békéltető Testülethez. Ez azt jelenti, hogy az emberek tájékozottabbak jogaikat illetően, és szólni is mernek, ha sérelem érte őket.
Az 1999 januárja óta működő fogyasztóvédelemmel foglalkozó szervezet a múlt év végéig összesen 1131 panaszos ügyében hozott döntést. Az ügyek száma fokozatosan nő, tavaly 20 százalékkal emelkedett. 2011-ben 200 feletti volt a felek közötti békés rendezéssel, egyezséggel zárult ügyek száma.
Sokan fordulnak hozzájuk mobilkészülékek és telefon-tarifák miatt, méltatlannak tartott víz- és csatornadíjakkal, szemétszállítással kapcsolatosban, de foglalkoztak már romlott hús miatti nem vagyoni kártérítési igénnyel és rossz minőségű sportcipők ügyével is.
A szervezet nemrégiban alakult újjá, a 12 tagú testületbe a megyei iparkamara, a területi agrárkamara, a társadalmi szervezetek képviseletében a Compass Európai Ifjúsági Közösségért Egyesület és az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület delegált tagokat. Hárman cserélődtek, így a jövőben több jogász segíti a vitás ügyek rendezését.
Novák Ferenc újraválasztott elnök elmondta: tevékenységüket egyre többen ismerik, elismertségüket pedig az bizonyítja, hogy egyetlen egy döntésüket, határozatukat sem fellebbezték meg bíróságon az érintettek.
Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését. Ha ez nem vezetett eredményre, akkor a fogyasztó kérelmére indulhat meg az eljárás. Ha a felek nem jutnak egyezségre, akkor a testület lefolytatja az eljárást és döntést hoz, amely lehet ajánlás vagy kötelezést tartalmazó határozat. Amennyiben a jogosan bepanaszolt fél ennek nem tesz eleget, a testület jogosult a fogyasztó nevének megjelölése nélkül a vizsgált panaszt és az eljárás eredményét nyilvánosságra hozni.
