2025. 02. 15., szombat, 14:34
A Gazdasági Versenyhivatal 35,2 millió forintos bírságot szabott ki a Foodora ételrendelési portálra, mivel a cég egy 2023 őszi akciója során nem közölte világosan, hogy a hirdetett kedvezmény és ingyenes szállítás csak 6000 forint feletti rendelés esetén érvényes. Ezen túlmenően, a vállalat késleltette az eljárást, ami további 20 millió forintos bírságot eredményezett. A Foodora ugyan elfogadja a döntést, de vitatja annak tartalmát, és már módosította reklámanyagaikat a hatóság észrevételei alapján.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 35,2 millió forintos bírságot rótt ki a Foodora ételrendelési portálra, mert a hatóság megállapítása szerint a cég megtévesztette a fogyasztókat egy 2023 őszi akciója során. A vállalat ugyan elfogadja a döntést, de nem ért egyet annak tartalmával.
A GVH közleménye szerint a Foodora egy kampányában 2000 forintos kedvezményt és ingyenes szállítást hirdetett, de nem közölte egyértelműen, hogy az ajánlat csak 6000 forint feletti rendelésekre vonatkozik. A vállalat emellett késleltette a versenyhatósági eljárást, ezért további 20 millió forintos eljárási bírságot is kapott, amelyet már befizetett.
A hatóság kiemelte, hogy fokozottan figyelik az ételkiszállító vállalkozások kereskedelmi gyakorlatát. A vizsgálat során arra is fény derült, hogy a Foodora 2024. június 14-20. között nem adott megfelelő tájékoztatást a rendszerhasználati díjakról, ezért a GVH a reklámkampány költségeit is figyelembe véve állapította meg a végső bírság összegét.
A GVH felhívta a figyelmet arra, hogy a vállalkozásoknak világosan és egyértelműen kell közölniük az árkedvezmények feltételeit. A Foodora Magyarország közleményében hangsúlyozta, hogy céljuk a szolgáltatás széles körű elérhetősége és a fogyasztók megfelelő tájékoztatása. A cég szerint hirdetéseikben minden szükséges információ elérhető volt, és az ajánlat részleteit nem szándékosan hallgatták el.
A vállalat jelezte, hogy a vizsgálat kezdete óta módosították reklámanyagaikat, és beépítették a hatóság által felvetett szempontokat. Úgy vélik, a bírság mértéke túlzó, mivel a 16 hónapig tartó, 13 körös adatszolgáltatás során folyamatosan pontosították a GVH által kért információkat.
A Foodora továbbra is elkötelezett a fogyasztók elégedettsége és a folyamatos fejlődés mellett, és nyitott a versenyhatóság javaslatainak figyelembevételére.
(A borítókép forrása: Nagy Máté)
