2023. 04. 25., kedd, 08:10
Az elmúlt években sok településen kellett elbúcsúznia a helyi postahivataltól, bankfióktól a lakosságnak, azonban egy magyar innovációnak köszönhetően ezek visszatérhetnek a közösségek életébe.
A nagyvállalati ügyfél-azonosítással foglalkozó, magyar tulajdonú cég FaceKom Pontja ugyanis kiválhatja a szolgáltatók helyi fiókjait: ezek a pontok olyan professzionális, a biztonságos online ügyfél-azonosításhoz szükséges eszközökkel, megvilágítással felszerelt mobilszobák, amelyekben lehetőség van a teljesen privát és kényelmes távoli ügyintézésre.
A világon egyedülálló, a helyi és távoli ügyintézési lehetőséget hibridformában ötvöző megoldás elsőként hazánkban debütál majd a következő hónapokban, várhatóan egyre több helyen, így plázákban, egyetemeken, forgalmas csomópontokban is találkozhatunk majd velük.
A FaceKom Pont működhet nonstop nyitva tartó postahivatalként, bankfiókként, közműszolgáltatók ügyfélszolgálataként, kormányablakként, sőt, a szolgáltatásokat ötvözhetik is. Ezeket a tereket a távoli ügyfél-azonosításhoz szükséges optimális világítással, elrendezéssel és eszközparkkal látják el, valamint felszerelhetőek olyan megoldásokkal (bankkártyaterminál, ujjlenyomat-olvasó, okmányolvasó, mérleg, címkenyomtató stb.), amelyek többféle ügyintézésre, így például postai küldemények feladására is lehetőséget adnak. Fontos szempont az is, hogy sok szolgáltató számára presztízsértékű, ha helyi ügyfélszolgálattal érheti el a felhasználókat, így még egy hibridmegoldás esetén is közvetlenebb kapcsolatban maradhat az ügyfeleivel.
